Escrit el 16 ago, 2012

Guia bàsica de recursos 2.0 per a viatges

Planificar però, també compartir, un viatge amb l’ajuda d’Internet és cada cop més habitual.  Proposo algunes recomanacions de llocs web i aplicacions per descarregar, a més d’alguns consells de participació. L’objectiu: treure major rendiment del viatge en tots els sentits.

Si cerquem vols, totes les companyies tenen pàgines on cercar i comprar, fins i tot aplicacions per fer-ho des del mòbil i descarregar les targetes d’embarcament  (VuelingEasy JetAir BerlinIberiaBritish Airways …). Els metabuscadors que rastregen tots els llocs alhora, com eDreamsRumbo, són efectius encara que cal anar en compte amb l’increment de preus pel pagament amb targeta, que no apareix fins al darrer pas de la compra. En qualsevol cas, un reportatge elaborat per estudiants de periodisme de la UPF explica, entre altres trucs, que el dia per comprar els bitllets més barats sol ser el dimecres per la nit i que no és aconsellable comprar els caps de setmana.

Si volem informació fiable sobre un destí o un establiment, el millor, com sempre, és contrastar diverses fonts, sobretot les que recullen recomanacions directes dels usuaris: Minube, que aporta vídeos i fotografies o el clàssic TripAdvisor per començar, a més de Verema només per a restaurants. En quant a hotels, a través de Trivago accedim a multitud de cercadors tot comparant ofertes, mentre que Tablethoteles es més exclusiu.  Tots aquests serveis permeten consultar, veure comentaris i reservar encara que, si no hi ha suficient massa crítica d’usuaris, les ressenyes poden ser molt antigues i potser esbiaixades. Sense oblidar que el que sempre funciona és el boca-orella en la pròpia xarxa d’amistats i contactes.  És a dir que, a més de comentar en les plataformes esmentades, cal fer-ho en les nostres xarxes socials, si volem contribuir a millorar la informació i a compartir experiències útils. Algunes de les aplicacions mòbils més populars, on podem valorar llocs són FourSquareInstagram, a més de Facebook, Google+,  Twitter, i Minube que integra tota l’experiència de viatges en una sola aplicació en constant innovació.

Els meus “m’agrada” d’aquest any han estat, un cop més per a  La Fábrica de Solfa i el descobriment del restaurant Voramar a Mallorca. En ambdós casos, el millor és el tracte obert i directe amb els seus responsables, en Javi i la Laura, respectivament. Aquest és, sense dubte, l’autèntic motor de la reputació quan hi ha un bon producte. Recomanant i enllaçant bons serveis turístics incrementem, a més, els contactes valuosos a la nostra xarxa que, cada cop més, es dilueix entre allò personal i allò professional. Tenir-los a un sol clic ens permet, entre altres avantatges, accedir a reserves personalitzades, potser de darrera hora. Mentrestant a les empreses especialitzades els possibilita adaptar-se constantment al seu públic.

El cert és que emergeix la figura d’un nou professional turístic, que no només respon i s’adapta a les necessitats dels clients en temps real sinó que també és capaç de crear i difondre continguts digitals, que augmenten el valor dels serveis. Jordi Serrallonga, guia de viatges de ciència i oci, ha iniciat una interessant presència a les xarxes socials per a relatar en directe el que transmet en les seves expedicions. Un paper més actiu, d’acord amb el viatger de la societat del coneixement, que no es trasllada simplement d’un costat a l’altre, sinó que vol conèixer i implicar-s’hi. Javi Moragrega és, en aquest sentit, també un exemple d’activista en favor del territori i dels projectes en concordança amb el turisme que promou.

Existeixen, per suposat, nombrosos blogs especialitzads i publicacions periodístiques que ens poden ajudar a planificar un destí. No m’atreveixo a recomanar-ne cap ja que depèn del tema i el lloc, però una primera consulta a Wikipedia per situar-nos sempre resulta útil. Així, podem enfocar millor la cerca general a Internet, cosa que deuen fer moltes persones ja que Google acaba d’adquirir una important empresa de publicacions de guies de viatge.  Moltes innovacions digitals per al turisme ens esperen a la volta de la cantonada. Des de les aplicacions de codis QR , a les visites in situ completades amb realitat augmentada o a les xarxes d’intercanvi amb persones, de les quals podem aprendre molt, també en el nostre temps d’oci.

2 Comentaris